Tina Grilc s.p. kot upravljalec spletne strani, se zavezuje, da bo varoval vaše osebne podatke v skladu z najvišjimi standardi. Razumemo pomembnost zasebnosti in zato vse vaše osebne podatke obdelujemo skladno z veljavno zakonodajo, vključno z Zakonom o varstvu osebnih podatkov, Zakonom o elektronskih komunikacijah ter Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).
Namen te Politike zasebnosti je, da vas obvestimo o tem, kako zbiramo in uporabljamo vaše osebne podatke, kakšne pravice imate v zvezi s temi podatki, ter kako jih lahko uveljavljate.
1. Upravljalec osebnih podatkov
Vaš upravljalec osebnih podatkov je Tina Grilc s.p., Nasipi 7, 1420 Trbovlje.
2. Namen obdelave in vrste osebnih podatkov
Vaše osebne podatke obdelujemo izključno za namene, za katere ste jih prostovoljno posredovali. Če bi se pojavila potreba po obdelavi za drug namen, vas bomo o tem predhodno obvestili in pridobili vaše soglasje.
3. Uporaba spletne strani
Ob vsakem obisku naše spletne strani www.bioresonanca-grilc.si se samodejno shranijo določeni podatki (npr. IP naslov, čas obiska, različica brskalnika). Ti podatki se uporabljajo za statistične namene in niso povezani z drugimi osebnimi podatki. Prav tako ne prevzemamo odgovornosti za varnost podatkov na spletnih straneh, ki niso povezane s Tina Grilc s.p.
4. Obdelava osebnih podatkov strank
Podatki, ki nam jih posredujete v okviru povpraševanja, so namenjeni izključno pripravi ponudb in komunikaciji z vami. Pravilnost in točnost posredovanih podatkov je v vaši odgovornosti.
5. Uporabniki osebnih podatkov
Vaši podatki bodo uporabljeni samo za namene, za katere so bili zbrani, in jih brez vašega soglasja ne bomo posredovali tretjim osebam. Podatki se lahko razkrijejo samo v zakonsko določenih primerih, kot npr. ponudnikom poštnih in informacijsko-tehnoloških storitev.
6. Obdobje hrambe
Vaše osebne podatke bomo hranili le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namena, zaradi katerega so bili zbrani. Na primer, dnevniške datoteke hranimo tri mesece, medtem ko računovodski podatki, kjer to zahteva zakon, ostanejo shranjeni deset let. Po izpolnitvi namena se podatki trajno izbrišejo.
7. Splošni pogoji poslovanja
Ti splošni pogoji poslovanja urejajo razmerje med podjetjem Tina Grilc s.p. (v nadaljevanju: ponudnik) in stranko ter predstavljajo sestavni del vsakega poslovnega sodelovanja, sklenjenega v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije, zlasti Obligacijskim zakonikom.
Pogodba o poslovnem sodelovanju je lahko sklenjena v pisni, ustni ali elektronski obliki (prek e-pošte ali drugih digitalnih kanalov). V primeru, da pogodba vsebuje določila, ki odstopajo od teh splošnih pogojev, imajo prednost določila pogodbe.
S sklenitvijo pogodbe se ponudnik zavezuje, da bo storitve izvedel strokovno, vestno in v skladu z veljavnimi strokovnimi standardi ter etičnimi načeli, stranka pa se zavezuje, da bo opravljeno storitev poravnala v dogovorjenem roku in na dogovorjen način. Stranka se zavezuje tudi k pravočasnemu sodelovanju (posredovanje potrebnih informacij, odzivnost ipd.), saj je to potrebno za kakovostno izvedbo storitev.
Cene in plačilni pogoji
Veljavni cenik ponudnika je sestavni del teh splošnih pogojev. Stranka je z njim seznanjena pred sklenitvijo sodelovanja, cenik pa je na voljo na vpogled pri ponudniku ali objavljen na spletni strani.
Plačilo storitev se izvede skladno s pogoji, dogovorjenimi ob naročilu storitve ali predstavljenimi na spletni strani. Ponudnik ima pravico izdati račun po opravljeni storitvi ali pred njeno izvedbo, kadar je to izrecno določeno. V primeru predplačila se storitev izvede po prejemu plačila.
Vsaka investicija v storitve ponudnika je zavezujoča. Plačila niso vračljiva, razen če je pisno dogovorjeno drugače.
Ugovor zoper račun
Stranka lahko vloži pisni ugovor zoper izdani račun najkasneje v osmih (8) dneh od njegovega prejema. Šteje se, da je račun prejet najkasneje naslednji delovni dan po datumu izdaje. Ugovor je mogoč izključno zaradi morebitnih vsebinskih ali računskih napak, ne pa zaradi obsega ali količine opravljenega dela.
Odgovornost in omejitve
Ponudnik izvaja storitve na podlagi strokovnega znanja, izkušenj ter informacij, ki jih posreduje stranka. Ne odgovarja za morebitno neposredno ali posredno škodo, ki bi izhajala iz uporabe storitev ali posredovanih gradiv.
Ponudnik ne jamči za dosego konkretnih rezultatov ali izpolnitev pričakovanj stranke, saj so učinki storitev odvisni od številnih dejavnikov, na katere ponudnik nima vpliva. Storitve ne nadomeščajo medicinskega zdravljenja.
Zaupnost in poslovna skrivnost
Vsa komunikacija, dokumentacija, nasveti in informacije, izmenjane v okviru poslovnega sodelovanja, se štejejo za poslovno skrivnost. Ponudnik in stranka se zavezujeta, da teh informacij ne bosta razkrivala tretjim osebam brez izrecnega soglasja druge strani.
Obveznost varovanja zaupnosti velja tudi po prenehanju poslovnega sodelovanja. V primeru kršitve je prizadeta stran upravičena do odškodnine in takojšnje prekinitve sodelovanja.
Reklamacije
Morebitne reklamacije se sprejemajo izključno v pisni obliki, najkasneje v osmih (8) dneh po izvedbi storitve. Ponudnik bo na reklamacijo odgovoril pisno v roku štirinajstih (14) delovnih dni od prejema.
Varstvo osebnih podatkov
Ponudnik zbira, obdeluje in hrani osebne podatke strank izključno za namene izvajanja storitev in v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov. Obdelujejo se le tisti podatki, za katere obstaja ustrezna pravna podlaga ali izrecno soglasje posameznika.
Podrobnosti o obdelavi osebnih podatkov so opredeljene v Politiki varstva osebnih podatkov, ki je stranki na voljo na vpogled ali objavljena na spletni strani ponudnika.
Reševanje sporov in pristojnost
Pogodbeni stranki si bosta prizadevali vse morebitne spore reševati sporazumno. Če sporazumna rešitev ne bo mogoča, je za reševanje sporov pristojno stvarno pristojno sodišče v Trbovljah.
Vprašanja, pohvale in pritožbe
Za dodatna vprašanja v zvezi s splošnimi pogoji poslovanja je ponudnik dosegljiv po e-pošti. Odgovor bo posredovan v najkrajšem možnem času.
Ponudnik ceni povratne informacije svojih strank, tako pohvale kot tudi predloge za izboljšave, zato je deljenje izkušenj vedno dobrodošlo.
Vaše pravice
Imate pravico do dostopa do svojih osebnih podatkov, njihovega izbrisa ali popravka. Prav tako lahko zahtevate izpis podatkov, ki jih hranimo, ali izbris iz naše baze. Pišite nam na info@bioresonanca-grilc.si.
8. Spremembe politike zasebnosti
Pridržujemo si pravico do občasnih sprememb te Politike zasebnosti, zato vas vabimo, da redno preverjate aktualno različico in tako spremljate morebitne spremembe.
9. Piškotki:
Piškotki
Na spletni strani se uporabljajo:
– Tehnični piškotki – ti piškotki so na spletni strani stinovtujino.com potrebni za pravilno delovanje spletne strani, in so sledeči:
– Piškotki za namen analiziranja prometa – analitični piškotki – (štetje obiskovalcev, identifikacija brskalnikov in ključnih besed, ki vodijo na mesto, težave pri navigaciji)
– Google Analytics piškotki so uporabljeni za spremljanje obiska spletne strani stinovtujino.com, za spremljanje prodaje in spremljanje drugih navad uporabnikov. Google Analytics je Googlovo orodje za spletne analitične podatke, ki se uporablja za boljše razumevanje, kako uporabniki uporabljajo spletno mesto ponudnika.
– Push Notifications – če se uporabnik odloči, da dovoli obvestila »Push notifications«, potem prejema obvestila. Od obvestil se lahko kadar koli odjavi v nastavitvah brskalnika.
V primeru, da uporabnik ponudniku ne bi več dovolili uporabe piškotkov na njegovemračunalniku, lahko uporabnik nastavitve spremeni v vsakem trenutku, in sicer v spodnjem desnem kotu spletne strani, kjer se vedno nahaja zavihek »Uredi nastavitve piškotkov«. Na tem zavihku lahko uporabnik izbere, ali se strinja s tem, da se na njegov računalnik naloži piškotke ali ne.